299 元 / 月
设备监测、人工核实、家属通知与事件记录。
服务指南
把关心落到实处，
从了解服务开始。
开通前，先确认门店、地址与服务内容；开通后，在会员中心查看与自己相关的档案和服务。
选择适合家庭的守护方案
599 元 / 月
包含远程守护，在服务点实际覆盖地区增加上门响应。
如何开通
- 与服务门店确认需求
提供服务地址，确认老人情况、设备适配及可提供的服务范围。
- 完成建档与身份核验
由门店建立档案，确认家属及紧急联系人，领取会员注册邀请码。
- 确认方案并启用服务
与门店确认费用、服务起止时间及设备接入情况。以会员中心显示的有效服务和设备状态为准。
网站方案用于了解服务，点击查看不代表购买成功。请先与门店确认实际开通条件。
进入会员中心服务覆盖与费用说明
到家守护仅限服务点实际覆盖地区，开通前须由门店核实具体地址。不能仅凭所在城市判断是否支持上门。
急救、医院诊疗、检查、药品、交通、陪诊及其他第三方费用不包含在月费中，相关安排和费用需另行确认。
具体设备支持的监测项目不同，以已绑定设备及实际开通能力为准。套餐变更、暂停及退还设备请联系所属门店办理，并核对处理结果。
会员与账号
第一次使用，怎样注册？
先联系门店核验身份，领取一次性邀请码。在登录页选择“注册”，填写姓名、门店编号、邀请码、手机号并设置至少 8 位密码。邀请码有效期为一小时，使用后即失效。
忘记密码或邀请码失效怎么办？
请联系所属门店管理员核验身份并处理。邀请码过期需要重新领取，请勿反复使用旧码。
我是家属，能查看哪些信息？
由门店完成家属关系绑定，并按授权范围查看相关资料。若看不到对应老人档案，请让所属门店核实绑定与授权情况。
时间银行：让所长成为帮助
可以参加邻里活动、申请服务，也可以提交自己的特长。可预约项目、参与条件、费用与时间分钟数，以具体活动或服务页面为准。
提交特长后能直接提供服务吗？
特长需经过门店评审，具体资格以审核结果为准。提交或取得 AI 建议不代表已经通过审核。
时间余额在哪里查看？
进入时间银行的个人页面查看可用、冻结时间与历史记录。预约、取消及结算结果以订单和账本记录为准。
档案与设备状态
设备离线时，页面上的数值还有效吗？
请结合在线状态和最近上报时间查看。历史数据不能代表当前状态，离线或未连接时请联系门店检查设备与网络。
健康资料和家属信息如何修改？
在已授权的会员中心查看可编辑项目；绑定关系、套餐和设备等由门店核实后处理。发现资料有误，请联系所属门店。
页面一直加载、提交结果不明确怎么办？
先检查网络并重新进入对应记录页。若刚提交了预约或业务操作，请先查看是否已成功，再决定是否重新提交，避免重复操作。