跌倒雷达、摄像头和手环有什么区别
| 方式 | 使用时重点确认 | 容易忽视的条件 |
|---|---|---|
| 居家雷达 | 是否支持疑似跌倒、睡眠等目标项目 | 固定覆盖区域、安装位置及供电联网 |
| 摄像头 | 图像查看、隐私权限及具体识别能力 | 能看到画面不等于支持自动跌倒告警 |
| 手环或佩戴设备 | 是否支持所需告警与联络功能 | 佩戴习惯、充电、网络和对应型号能力 |
没有适合所有家庭的单一方案。应结合老人是否愿意佩戴、关注室内还是外出、家中网络和告警接收方式选择。不要把一个型号的宣传能力当作同类产品都具备的能力。
家里没有Wi-Fi，能否安装
部分设备支持4G或其他联网方式，但应核实实际型号、移动信号、卡和流量、运营商使用条件及费用。不能因设备有4G标识就认定任意地点都能稳定接入。
安装时应测试从设备上报到平台接收的完整链路；更换网络后，也需要重新检查在线状态和异常提醒。
设备离线，旧数据能代表老人现在的状态吗
不能。旧记录只说明此前某个时间点曾上报数据。需要结合在线状态、最近上报时间和故障信息查看，避免把离线设备的历史数值理解为实时监测。
可先联系所属门店核对供电、网络和设备配置，并在恢复后验证数据与提醒。离线提醒不是跌倒告警，两类事件需要分别处理。
睡眠监测异常后，家属会收到什么通知
具体通知渠道和顺序取决于已接入设备、告警规则及服务安排。新本事守护流程包含人工核实和按情况联系家属；开通前需确认由谁接警、如何联系老人及家属，以及联系不上的处理安排。
本页不承诺所有设备均能发短信、拨打电话或提供同一类实时数据。请查看睡眠监测和人工守护详情，并以实际开通配置为准。
299元与599元该怎么选
299元/月为远程守护，599元/月为到家守护。选择重点是是否需要、且是否实际能够提供覆盖地址的线下响应，而不是仅比较价格。
需要上门的家庭，应先核对地址覆盖、响应条件和项目；两档方案的设备、安装、网络与第三方费用也应逐项确认。
开通前建议留下哪些确认信息
- 服务门店、准确地址与可提供的响应范围。
- 套餐内容、设备型号与数量、收费项目。
- 设备与会员绑定、家属授权和紧急联系顺序。
- 在线、告警及安全测试结果，服务起止时间。
- 变更、暂停、售后和设备退还的办理方式。
真实安装、设备运行和人工处置需要逐项验证；网站的功能介绍或场景图片不能代替这些确认。